Versand der Bestellung: Zeit, Methode und Kosten.

Wohin liefert Bioequipe und wie sind die Lieferzeiten?

Bioequipe versendet seine Produkte in ganz Italien, Deutschland und mehreren europäischen Ländern* sowie in das Vereinigte Königreich. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. In Italien liegen die Lieferzeiten zwischen 24 und 48 Arbeitsstunden, können aber für kleinere Inseln und Freizonen länger sein. Außerhalb Italiens liegen die Lieferzeiten zwischen 3 und 10 Arbeitstagen, wobei sie je nach Region variieren. Auch hier können die Fristen für weniger begünstigte Gebiete länger sein. Alle Einzelheiten, Abweichungen oder Probleme mit den Sendungen werden per E-Mail mitgeteilt und/oder auf der Website hervorgehoben.

Die Sendungen werden von zuverlässigen Kurierdiensten wie FedEx, BRT, Poste Italiane, Amazon Shopping abgewickelt, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten.

*Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Ungarn

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Land und Stadt des Bestimmungsortes. Der Betrag wird nach Eingabe der Lieferadresse berechnet und vor der Bezahlung der Bestellung angezeigt.

Die folgende Tabelle zeigt die Versandkosten pro Standort und den Mindestbestellwert für eine kostenlose Lieferung:

 

ORT	VERSANDKOSTEN	KOSTENLOSER VERSAND BEI MINDESTBESTELLMENGE
Italien Wohnort	4,95 €	30,00 €
Italien Abholpunkte	4,95 €	30,00 €
Venedig und Elba	5,95 €	30,00 €
Livigno	69,95 €	280,00 €
Campione d’Italia	69,95 €	280,00 €
Kleinere Inseln und Freizonen	15,00 €	39,95 €
Österreich	8,95 €	39,95 €
Belgien/Luxemburg	8,95 €	39,95 €
Bulgarien	8,95 €	39,95 €
Kroatien	8,95 €	39,95 €
Dänemark	8,95 €	39,95 €
Estland	8,95 €	39,95 €
Finnland	8,95 €	39,95 €
Frankreich	8,95 €	39,95 €
Deutschland	4,95 €	30,00 €
Griechenland	8,95 €	46,50 €
Irland	8,95 €	48,50 €
Lettland	8,95 €	48,70 €
Litauen	8,95 €	48,70 €
Niederlande	8,95 €	48,70 €
Polen	8,95 €	48,70 €
Portugal	8,95 €	48,70 €
Tschechische Republik	8,95 €	48,70 €
Rumänien	8,95 €	48,70 €
Slowakei	8,95 €	48,70 €
Slowenien	8,95 €	48,70 €
Spanien	8,95 €	48,70 €
Schweden	8,95 €	48,70 €
Schweiz	8,95 €	48,70 €
Ungarn	8,95 €	48,70 €
Vereinigtes Königreich	8,95 €	48,70 €

Übersicht

Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 15 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Außerdem nehmen wir keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrgut oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Softwareprodukte
• Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
• Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden:

• Offensichtliche Gebrauchsspuren
• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist — Teile fehlen aus Gründen, die nicht auf unser Versagen zurückzuführen sind
• Ab dem 5. März 2020, wenn der Käufer, der einen Kauf auf der Website bioequipe.de tätigt, die Zahlungsmethode PayPal auswählt, wird, wenn derselbe Käufer später aus irgendeinem Grund und aus welchem Grund auch immer eine Rückerstattung des gezahlten Betrages verlangt, diese Rückerstattung nicht die von PayPal einbehaltenen Gebühren (in Höhe eines festen Betrages von 0,35 Euro + eines variablen Betrages in Höhe von 3,4 % des gezahlten Betrages), sondern nur den Netto-Betrag der Transaktion umfassen. Darüber hinaus können alle Gebühren im Zusammenhang mit dem Transport, etc. etc., aus welchem Grund und in welcher Form auch immer, auch weiter von diesem Netto abgezogen werden, so dass nur die Erstattung der sich ergebenden Netto
• Jeder Artikel zurückgegeben mehr als 100 Tage nach der Lieferung

RÜCKZAHLUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen vorgenommen.

 

Verspätete oder versäumte Erstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich daher an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell registriert wird.

Wenden Sie sich also an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Erstattung erfolgt.

Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@italienische-sofafabrik.de.

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum Normalpreis können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht zurückerstattet werden.

AUSTAUSCHEN

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an und schicken Sie den Artikel an:

GIFTS

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen eine Geschenkgutschrift zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenker die Bestellung an sich selbst für eine spätere Zustellung hat liefern lassen, senden wir dem Schenker eine Rückerstattung und er/sie wird über Ihre Rückgabe informiert.

VERSAND UND RÜCKGABE

Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse schicken:

BIOEQUIPE GmbH Karlstrasse 16 – 40210 Düsseldorf – DE – DE366924243 (Verkäufer)

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie teurere Artikel zurückschicken, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.

BENÖTIGEN SIE HILFE?

info@italienische-sofafabrik.de für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.