Allgemeine Verkaufsbedingungen, gültig ab 03/03/2024.
VORWORT
Diese Informationen werden für die Website https://bioequipe.de (Website) bereitgestellt.
Angaben des Verkäufers: BIOEQUIPE GmbH Karlstrasse 16 – 40210 Düsseldorf – DE – DE366924243 (Verkäufer).
Art. 1 Anwendungsbereich
1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Website tätigt.
1.2 Wenn die Website es ermöglicht, bedeutet die Eingabe Ihrer Steuernummer beim Kauf, dass Sie als Verbraucher im Sinne von Artikel 3, Absatz I, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005) handeln. Bitte beachten Sie, dass der Status eines Verbrauchers von einer natürlichen Person eingenommen wird, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit einer unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit stehen. Wenn Sie hingegen die Möglichkeit haben, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Ihre eigene oder die einer juristischen Person) anzugeben, handelt es sich um einen Kauf in der Eigenschaft als “Unternehmer” im Sinne von Artikel 3 Absatz I Buchstabe c des Verbraucherschutzgesetzes. Eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ein Vermittler davon, hat die Eigenschaft eines Gewerbetreibenden. Die Auswirkungen des Kaufs als Verbraucher und nicht als Gewerbetreibender werden im weiteren Verlauf dieses Dokuments beschrieben.
1.3 Die angegebenen Fristen verstehen sich als Werktage und schließen daher Samstage, Sonntage und Feiertage aus. Die Abbildungen und Beschreibungen auf der Website dienen lediglich als Anhaltspunkte. Die Farben können aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Computer, die Sie zur Anzeige verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen.
1.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website. Sie werden daher gebeten, die Website regelmäßig aufzurufen und die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren, bevor Sie einen Kauf tätigen.
1.5 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind. 1.6 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die auf der Website über Links, Banner oder andere Hypertext-Links zu finden sind.
1.7 Vor dem Abschluss von Geschäften mit solchen Parteien ist es notwendig, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen.
1.8 Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien.
1.9 Auf den Websites, die über solche Links besucht werden können, führt der Verkäufer keine Kontrolle und/oder Überwachung durch. Der Verkäufer ist daher weder für den Inhalt dieser Websites noch für eventuelle Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverstöße auf diesen Websites verantwortlich.
1.10 Sie müssen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig lesen, auch während des Kaufvorgangs.
1.11 Sofern nicht anders mit dem Verkäufer vereinbart, ist es nicht möglich, auf der Website Bestellungen per E-Mail aufzugeben. Der Verkäufer nimmt keine telefonischen Bestellungen an, es sei denn, mit dem Kunden wurde etwas anderes vereinbart.
1.12 Die Gesamtheit aller Elemente der Website ist Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Verkäufers ist es untersagt, den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu ändern oder zu verkaufen.
1.13 In keinem Fall haftet der Verkäufer Ihnen oder Dritten gegenüber für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Dies schließt ohne Einschränkung Einkommensverluste oder andere indirekte Verluste ein, die sich aus der Nutzung der Website oder der Unfähigkeit, sie zu nutzen, ergeben. Der Verkäufer gibt keine Garantie oder Zusicherung: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen können; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.
Art. 2 Einkäufe auf der Website
2.1 Um Einkäufe auf der Website zu tätigen, ist es notwendig, das Verfahren auf der Website selbst zu befolgen und die von Zeit zu Zeit geforderten Daten einzugeben. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung den Server des Verkäufers erreicht.
2.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Offenlegung von Informationen, die Sie auf der Website eingegeben haben, vermuten oder davon Kenntnis erlangen.
2.3 Sie garantieren, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind, und Sie verpflichten sich, den Verkäufer von allen Schäden, Verpflichtungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind. Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.
2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen, die in der Vergangenheit gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen haben.
2.5 Um auf der Website Bestellungen aufgeben zu können, müssen Sie die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren, indem Sie das entsprechende Kästchen auf den Seiten zum Kaufvorgang ankreuzen. Die Nichtannahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen hat zur Folge, dass es nicht möglich ist, auf der Website einzukaufen.
2.6 Auf der Website werden: (i) keine alkoholischen Produkte verkauft; (ii) keine Produkte für Erwachsene verkauft; (iii) keine Lebensmittelprodukte verkauft.
2.7 Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
2.8 Der Vertrag kommt mit der Versandbestätigung per E-Mail zustande.
Art. 3 Verfügbarkeit der Produkte
3.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind in ihrer Anzahl begrenzt. Es kann daher vorkommen, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer das gleiche Produkt gleichzeitig kaufen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.
3.2 Informationen über die Verfügbarkeit von Produkten sind auf der Website verfügbar.
3.3 Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts werden Sie informiert. In diesem Fall sind Sie berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Verkäufer sich das Recht vorbehält, diese Maßnahmen durchzuführen, bevor er die Beendigung des Vertrags verlangt:
- Ist eine Rücknahme nicht möglich, liefert der Verkäufer ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert, wobei im letzteren Fall der Differenzbetrag zu zahlen ist und der Nutzer dies ausdrücklich akzeptieren muss.
- Der Verkäufer bietet einen Rabattgutschein an, der für Einkäufe auf der Website verwendet werden kann. Die Höhe des Rabattgutscheins, der Zeitraum, in dem er eingelöst werden kann, und etwaige Einschränkungen werden vom Verkäufer von Zeit zu Zeit mitgeteilt.
- Wenn eine Wiedereinlagerung möglich ist, eine Verlängerung der Lieferfrist, die vom Verkäufer angeboten wird, mit Angabe der neuen Lieferfrist.
3.4 Wenn eine Rückerstattung des für den Kauf von Produkten, die sich später als nicht verfügbar herausstellen, gezahlten Betrags beantragt wird, nimmt der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb einer Frist von höchstens 15 Tagen vor.
3.5 Wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen, wird der Vertrag aufgelöst. Falls die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags, der sich aus dem Preis des Produkts, den eventuellen Versandkosten und anderen zusätzlichen Kosten zusammensetzt, wie in der Bestellung angegeben (fälliger Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den fälligen Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des Artikels “Zahlungsmodalitäten”.
Art. 4 Preise
4.1 Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer.
4.2 Die Preise auf der Website enthalten außerdem den WEEE-Beitrag.
4.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei der Ihnen in Rechnung gestellte Preis der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis ist und etwaige Änderungen (nach oben oder unten) nach der Übermittlung der Bestellung nicht berücksichtigt werden.
4.4 Ob die Lieferkosten der Produkte kostenlos sind oder nicht, wird von Zeit zu Zeit angegeben (im Kaufprozess, im Produktdatenblatt oder in jedem Fall auf der Website selbst).
4.5 Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsgenehmigung oder der Gutschrift des fälligen Gesamtbetrages. Das Eigentum an den Produkten geht mit dem Versand auf Sie über, was als Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Spediteur gilt. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, geht jedoch auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen.
4.6 Der Kaufvertrag steht unter der auflösenden Bedingung der Nichtbezahlung des fälligen Gesamtbetrags. Sofern mit Ihnen nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, wird die Bestellung entsprechend storniert.
Art. 5 Modalità di pagamento
5.1 Il presente articolo descrive le modalità di pagamento disponibili sul Sito.
5.2 Sie können auf der Website mit einer Zahlungskarte einkaufen. Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem (i) die Angaben zu Ihrer für die Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) der Aussteller der von Ihnen verwendeten Zahlungskarte die Abbuchungsgenehmigung erteilt hat. In Anwendung der Richtlinie 2015/2366/ (EU) über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) werden Sie darüber informiert, dass Sie den Kaufvorgang abschließen müssen, indem Sie die Authentifizierungskriterien erfüllen, die von dem mit der Abwicklung des Online-Zahlungsvorgangs beauftragten Zahlungsinstitut verlangt werden. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Nutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Nutzer während des Kaufvorgangs auf der Website registriert sein) und die gleichzeitige Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (Strong Customer Authentication). Wird das oben beschriebene Verfahren nicht eingehalten, kann der Kaufvorgang auf der Website nicht abgeschlossen werden. Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsverwalter übermittelt, ohne die vom Verkäufer verwendeten Server zu durchlaufen. Der Verkäufer hat daher niemals Zugang zu den Daten Ihrer Zahlungskarte, die Sie zur Bezahlung der Produkte verwendet haben, und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten auf der Website zu speichern. In der Fußzeile der Website sind die Symbole der Zahlungskarten angegeben, die auf der Website verwendet werden können.
5.3 Auf der Website ist es möglich, per Banküberweisung zu bezahlen.
5.4 Auf der Website ist es nicht möglich, per Nachnahme zu kaufen, es sei denn, es wurde etwas anderes mit dem Verkäufer vereinbart.
5.5 Auf der Website ist es möglich, den Kauf durch die Eingabe von Rabattcodes, Coupons oder Gutscheinen abzuschließen.
5.6 Alle alternativen Methoden, die nicht oben angegeben sind, sind oder werden hier beschrieben.
Es ist auch möglich, auf der Website Einkäufe mit der Zahlungslösung PayPal zu tätigen. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und PayPal vereinbarten Bedingungen vornehmen. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und werden nicht an den Verkäufer übermittelt oder mit ihm geteilt. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und speichert diese in keiner Weise.
Art. 6 Lieferung der Produkte
6.1 Die Lieferung der Produkte ist in vorgesehen: Es gibt keine Lieferbeschränkungen, außer den auf der Website und/oder im Produktblatt angegebenen Ausnahmen.
6.2 Die Lieferverpflichtung wird dadurch erfüllt, dass die Materialverfügbarkeit oder sonst die Verfügungsgewalt über das Produkt auf Sie übertragen wird.
6.3 Lieferzeit für die Produkte ab Absendung der Bestellung: 7 Tage.
6.4 Die in Artikel 6.3 angegebene Frist ist als Richtwert zu verstehen und nicht zwingend. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, die Produkte innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Absendung der Bestellung zu liefern. Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aufgrund von Ursachen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, übergeht, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht mit dem Spediteur identisch ist, das Produkt materiell in Besitz nehmen, empfiehlt der Verkäufer Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich des Versiegelungsmaterials, und Sie werden gebeten, in Ihrem Interesse auf dem Transportdokument des Spediteurs eventuelle Anomalien zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Falls die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweist, ist der Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen.
6.5 In Bezug auf die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte an einem “Abholort” anzufordern, informiert Sie der Verkäufer, dass die Website nicht die Möglichkeit bietet, das Produkt an einem anderen “Abholort” als der von Ihnen während des Kaufvorgangs angegebenen Adresse abzuholen. Sie werden jedoch gebeten, die Website regelmäßig aufzurufen, um zu prüfen, ob diese Lieferoption später auf der Website zur Verfügung gestellt wird.
Art. 7 Rücktrittsrecht
7.1 Der Nutzer wird aufgefordert, diesem Artikel, der das Widerrufsrecht regelt, besondere Aufmerksamkeit zu schenken.
7.2 Das Rücktrittsrecht ist das Recht des Verbrauchers, den Kaufvertrag aufzulösen, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen. Wenn Sie als Gewerbetreibender gekauft haben, gilt das Rücktrittsrecht nicht, es sei denn, Sie haben mit dem Verkäufer etwas anderes vereinbart. Alle Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in diesem Artikel 7 aufgeführt. Gibt es keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht, so gilt dieser Artikel 7 in vollem Umfang.
Die auf der Website verkauften Produkte können schnell verderben oder ablaufen. Aus diesem Grund finden die Vorschriften über das Widerrufsrecht keine Anwendung, da der Verkäufer andernfalls nicht in der Lage wäre, Produkte weiterzuverkaufen, die von den Käufern nicht mehr verwendet werden können. Auf der Website werden versiegelte Waren verkauft, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind. Wenn diese Waren nach der Lieferung geöffnet worden sind, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht. Daher gelten die folgenden Regeln für das Widerrufsrecht nicht.
7.3 Wenn Sie ein Verbraucher sind (und diesbezüglich gelten keine Ausnahmen), haben Sie das Recht, den Kaufvertrag über das Produkt innerhalb von vierzehn Kalendertagen (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne dass Ihnen andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten entstehen, zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.Zu diesem Zweck können Sie sich schriftlich an den Verkäufer unter den in der Einleitung angegebenen Kontaktdaten wenden oder das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular verwenden. Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie die Kosten für den Transport der Waren. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss das Produkt an den Sitz des Verkäufers oder an die vom Verkäufer mitgeteilte andere Adresse geliefert werden. Die Rücktrittsfrist läuft nach 14 Tagen ab:
- im Falle einer Bestellung eines einzelnen Produkts ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den Besitz der Produkte gelangt;
- im Falle eines Mehrfachauftrags mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das letzte Produkt physisch in Besitz genommen haben; oder
- im Falle eines Auftrags zur Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der letzten Partie oder des letzten Stücks erlangt.
7.4 Im Falle eines Rücktritts hat der Verkäufer den fälligen Gesamtbetrag, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem er über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, unterrichtet wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wurden die Produkte mit einem Transportunternehmen nach Wahl des Verbrauchers und auf dessen Kosten versandt, kann der Verkäufer die Rückzahlung aussetzen, bis er die Produkte erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Das Produkt ist in jedem Fall mit der üblichen Sorgfalt aufzubewahren, zu behandeln und zu prüfen und unversehrt, vollständig in allen Teilen, einwandfrei funktionstüchtig, komplett mit allen Zubehörteilen und Anschauungsblättern, mit den Kennzeichnungsschildern, Etiketten und Einwegplomben, sofern vorhanden, noch am Produkt angebracht und unversehrt und nicht manipuliert, sowie einwandfrei für den vorgesehenen Gebrauch geeignet und ohne Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung zurückzugeben. Der Rücktritt gilt auch für das Produkt in seiner Gesamtheit. Er kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden. Für den Fall, dass das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf einen anderen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist als den, der zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Erstattungsbetrag einen Betrag in Höhe dieses Wertverlusts abzuziehen. Der Verkäufer teilt diesen Umstand und die sich daraus ergebende Verringerung des Erstattungsbetrags mit und übermittelt, falls die Erstattung bereits gezahlt wurde, die Bankverbindung für die Zahlung des Betrags, den der Nutzer aufgrund der Wertminderung des Produkts schuldet. Wurde der Widerruf nicht gemäß den geltenden Vorschriften ausgeübt, so führt dies nicht zur Beendigung des Vertrags und gibt dem Nutzer folglich keinen Anspruch auf Rückerstattung.
7.5 In Anbetracht der vorstehenden Ausführungen hält es der Verkäufer für angebracht, Sie darauf hinzuweisen, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten gehen.
Artikel 8 Rechtsgarantie der Konformität
8.1 Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist dem Verbraucher vorbehalten. Sie gilt daher nur für Nutzer, die einen Kauf auf der Website zu Zwecken getätigt haben, die nicht im Zusammenhang mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
8.2 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zeigt. Die Klage wegen Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, verjährt in jedem Fall innerhalb einer Frist von sechsundzwanzig Monaten ab Lieferung der Ware.
8.3 Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass die Konformitätsmängel, die sich innerhalb von zwölf Monaten nach Lieferung des Produkts zeigen, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar. Ab dem zwölften Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es stattdessen dem Verbraucher, zu beweisen, dass der Konformitätsmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorlag.
8.4 Im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher das Recht auf Wiederherstellung der Vertragskonformität oder auf eine verhältnismäßige Minderung des Preises oder auf die Auflösung des Vertrags unter den in Artikel 135-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen.
8.5 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die sich aus einer unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
8.6 Wenn Sie den Kauf als Gewerbetreibender getätigt haben, gelten die vorstehenden Absätze dieses Artikels nicht. In diesem Fall richtet sich die gesetzliche Gewährleistung nach den Artikeln 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs; insbesondere beträgt die Frist für die Meldung von Mängeln 8 Tage ab ihrer Entdeckung und die Klage ist innerhalb von 1 Jahr ab Lieferung vorgeschrieben.
Art. 9 Herstellergarantie
Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie zu der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die der Verkäufer auf die Produkte geben kann. Sofern auf der Website nicht anders angegeben, sind die auf der Website verkauften Produkte nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt. Sie können jedoch Ihre Rechte im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend machen, die im vorhergehenden Artikel geregelt ist.
Art. 10 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten – Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung
10.1 Die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen italienischem Recht.
10.2 Die Anwendung etwaiger günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben, bleibt vorbehalten.
10.3 Es wird darauf hingewiesen, dass im Falle eines Verbrauchers das Gericht des Ortes, an dem der Nutzer seinen Wohnsitz oder seinen gewählten Wohnsitz hat, für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung des vorliegenden Dokuments zuständig ist.
10.4 Im Falle eines gewerblichen Nutzers ist das Gericht des Ortes, an dem der Verkäufer seinen Sitz hat, für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung des vorliegenden Dokuments gemäß den Bestimmungen in der Präambel zuständig.
10. 5 Der Verkäufer informiert den Nutzer, der Verbraucher ist, für den Fall, dass er sich direkt an den Verkäufer gewandt hat und die entstandene Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte, über die alternative(n) Streitbeilegungsstelle(n) für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf Verpflichtungen, die sich aus einem unter diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag ergeben (ADR-Stellen), und gibt an, ob er beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit in Anspruch zu nehmen oder nicht.
10.6 Der Verkäufer informiert den Verbraucher auch darüber, dass eine europäische Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten (die sogenannte OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform ist unter der folgenden Adresse zu finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Über die OS-Plattform kann der Verbraucher die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website der jeweiligen AS-Stelle finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für die Streitigkeit, an der er beteiligt ist, einleiten.
10. 7 Das Recht des Verbrauchers, die Streitigkeit, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergibt, vor dem zuständigen ordentlichen Gericht anhängig zu machen, bleibt unabhängig vom Ergebnis der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Inanspruchnahme der in Teil V Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Verfahren unberührt.
Ein Nutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann darüber hinaus das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen in Anspruch nehmen, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeführt wurde, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Auslagen 5.000,00 EUR nicht übersteigt. Der Text der Verordnung kann unter http://www.eur-lex.europa.eu eingesehen werden.
Art. 11 Kundenbetreuung
11.1 Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, um Unterstützung zu bitten oder Beschwerden einzureichen, indem man sich an den Verkäufer unter den in der Präambel angegebenen Adressen wendet oder das auf der Website vorhandene Kontaktformular benutzt.
11.2 Der Verkäufer antwortet innerhalb von ungefähr 3 Tagen.
Art. 12 Sonstiges
12.1 Das vorliegende Dokument regelt in seiner Gesamtheit die Beziehung zwischen Ihnen und dem Verkäufer. Die Rechte und Pflichten, die das jeweils geltende Recht vorsieht, bleiben davon unberührt.
